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Repères clairs

Fixez vos limites de jeu responsable sur Rockwin Casino

Réservé aux 18 ans et plus, chaque compte réunit limites de dépôt, de mise, de temps de jeu, auto-exclusion et pause volontaire.

Poser ma limite
Cinq points

Que trouve-t-on dans votre compte joueur ?

La maison résume ici ce qui encadre une session, sans détour et sans promesse.

ÉlémentRéférence
Âge minimum18+
Autorité et licenceMalta Gaming Authority, MGA/B2C/547/2019
Auto-exclusion nationaleInterdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service09 74 75 13 13
Questions limites[email protected]
Pendant le jeu

Réglez vos limites avant la première mise

Chaque outil se règle depuis le compte, à froid, avant que la partie ne prenne le pas.

  1. 1

    Avant le premier dépôt

    Le plafond de dépôt bloque les versements au-delà du montant choisi ; posez-le avant votre premier versement, quand vous ouvrez le compte.

  2. 2

    Quand les enjeux grimpent

    Ce réglage plafonne la mise par tour ou par partie ; activez-le si les enjeux montent plus vite que prévu pendant une session.

  3. 3

    Un minuteur de session

    Un minuteur personnel interrompt la session au bout du temps fixé ; choisissez-le quand une partie s'étire et que l'heure vous échappe.

  4. 4

    Combien de temps fermer ?

    L'auto-exclusion ferme l'accès aux jeux de votre compte pour la durée choisie ; demandez-la dès que jouer cesse d'être un choix.

  5. 5

    Le moment de souffler

    Une pause courte met le compte en veille sans engager la même démarche qu'une auto-exclusion ; prenez-la quand une coupure suffit à retrouver du recul.

Au premier dépôt

Réglez votre plafond depuis le compte

Après lecture, votre plafond sera fixé dans le compte, avec la période qui vous convient.

  1. 1

    Trouvez votre profil

    Ouvrez le menu de votre profil depuis l'espace joueur et repérez la rubrique consacrée aux réglages du compte.

  2. 2

    Devant la liste des plafonds

    Dans cette rubrique, la section des limites regroupe les plafonds et les durées ; vérifiez qu'aucune valeur n'y est déjà active.

  3. 3

    Dépôt, mise ou temps ?

    Choisissez le type de limite à poser : dépôt, mise ou temps de jeu, selon ce que vous voulez encadrer en priorité.

  4. 4

    Choisissez la période

    Saisissez le montant ou la durée, puis la période : jour, semaine ou mois. Relisez la valeur affichée avant de valider, elle s'applique ensuite.

  5. 5

    De retour dans le compte

    Validez, puis retournez dans la section des limites : le plafond choisi doit apparaître avec sa période, preuve qu'il est bien enregistré.

Repères avant d'agir

Hier un loisir, aujourd'hui une urgence

Chez nous, un plafond posé à froid vaut mieux qu'une décision prise après une perte.

Repérer ces signes tôt évite d'attendre le pire moment pour réagir. Une limite de dépôt ou une pause volontaire reste la première étape : elle cadre la suite sans rien dramatiser, et se règle depuis votre compte.
Signes qui méritent une limite
Parcourez cette liste calmement et voyez ce qui vous parle en ce moment.
  • Vous jouez pour récupérer une somme perdue
  • Les sommes misées dépassent ce que vous aviez prévu
  • You played longer than planned
  • Vous empruntez ou vendez pour continuer
  • Vos proches ignorent l'ampleur de vos mises
  • Le jeu passe avant le sommeil ou le travail
  • Vous cachez vos relevés bancaires
Une aide gratuite

Des interlocuteurs formés en France

Rockwin Casino vous oriente vers des voix neutres, sans jugement et sans lien commercial avec nous.

Joueurs Info Service
Joueurs Info Service écoute les joueurs comme leurs proches, sept jours sur sept de 8h00 à 2h00, de façon anonyme et au tarif normal. Les appels comme le tchat y restent confidentiels. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
L'association SOS Joueurs met à disposition des psychologues, une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et un accompagnement social et financier, pour les joueurs comme pour leur entourage. sosjoueurs.org
Evalujeu
Evalujeu propose un auto-examen de votre pratique et recense tous les dispositifs d'aide existants ; l'Autorité nationale des jeux le recommande comme point de départ. evalujeu.fr
Fermer pour un temps

Gagner du recul, pour la durée que vous voulez

Une coupure de courte durée
Dans les réglages de votre compte, la pause volontaire suspend l'accès pendant quelques heures ou quelques jours, sans démarche extérieure. Vous la posez vous-même depuis votre espace joueur, et le compte reste fermé jusqu'au terme choisi.
Avant un arrêt irréversible
Toujours depuis votre compte, l'auto-exclusion ferme l'accès pour une longue période et ne se lève pas avant la fin. Aucun retour anticipé n'est possible pendant ce délai, ce qui en fait un choix réfléchi plutôt qu'un geste d'humeur.
Bloquer partout en France
L'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux pour trois ans minimum, et sa levée doit être demandée ensuite. La demande se fait en ligne, avec selfie dynamique et pièce d'identité valide, ou par lettre recommandée, et reste strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr
Six réponses d'abord

Avant de cliquer, ce qu'il faut savoir

Une auto-exclusion peut-elle s'arrêter avant le terme prévu ?
+
Non. L'auto-exclusion choisie dans votre compte reste active pendant toute la période retenue, sans coupure anticipée. À l'échéance, l'accès se rouvre de lui-même, et vous restez libre de la prolonger si le besoin se fait sentir.
Peut-on régler ses plafonds depuis un téléphone ?
+
Oui, la version mobile reprend la même section de compte que sur ordinateur, avec les mêmes plafonds. Une limite de dépôt, de mise ou de temps se choisit donc dans le bus comme à la maison, avant la session et non après une perte.
Qu'est-ce qu'une pause volontaire change dans mon compte ?
+
Votre compte reste ouvert, mais les dépôts et le jeu sont suspendus pour la durée fixée. Aucun plafond n'est réinitialisé : à la fin de la pause, l'accès revient avec les limites déjà en place.
Mon auto-exclusion ferme-t-elle aussi les autres casinos ?
+
Non, elle ne concerne que votre compte Rockwin Casino. Pour bloquer l'ensemble des sites agréés, des casinos et des clubs de jeux en France, il faut passer par l'Interdiction volontaire de jeux tenue par l'Autorité nationale des jeux.
Pourquoi le casino vérifie-t-il mon âge avant de jouer ?
+
La loi fixe l'accès aux jeux d'argent à 18 ans minimum. Une pièce d'identité valide permet de confirmer que ce seuil est respecté, et le compte reste bloqué tant que la vérification n'est pas faite.
Que faire si un proche joue trop ?
+
Joueurs Info Service répond aussi aux familles : la ligne 09 74 75 13 13 est joignable 7 jours sur 7, de 8 h à 2 h, de façon anonyme. SOS Joueurs propose en complément un accompagnement par des psychologues.