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Vérification du compte

Faites vérifier votre compte Rockwin Casino et retirez en toute sérénité

Ce contrôle est imposé par notre licence pour protéger votre argent, et il se boucle en 16 heures environ.

Lancer la vérification
Repères KYC

Parcourez le contrôle d'un seul regard

Vous ressortez avec les points clés du contrôle, sans lire de longues pages.

  1. 1

    Qui contrôle

    Rockwin Casino Limited

  2. 2

    Licence

    Malta Gaming Authority — MGA/B2C/547/2019

  3. 3

    Délai de traitement

    16 heures

  4. 4

    Échéance

    Au plus tard avant le premier retrait

  5. 5

    Vos questions

    [email protected]

  6. 6

    Âge minimum

    18+

Cinq passages

Le parcours de vérification, étape par étape

Chez nous, l'ordre des étapes reste simple et chaque pièce envoyée compte.

  1. 1

    Votre espace documents

    Ouvrez votre profil puis la rubrique consacrée aux documents. Repérez le statut affiché à côté de chaque pièce : il vous dit quoi envoyer ensuite, sans recommencer.

  2. 2

    Avant l'envoi, après l'envoi

    Envoyez la première pièce d'identité en entier, sans reflet ni doigt sur le texte. Cadrez les quatre coins et vérifiez que la photo et le numéro restent nets.

  3. 3

    Une adresse lisible, pas une adresse floue

    Ajoutez un justificatif de domicile récent au nom du titulaire du compte. Une facture ou un relevé lisible suffit, avec l'adresse complète bien visible.

  4. 4

    Le nom sur le moyen de paiement

    Déclarez la preuve du moyen de paiement utilisé, au même nom que votre profil. Ce nom identique évite un aller-retour avec notre équipe.

  5. 5

    Avant la réponse, après la réponse

    Comptez environ 16 heures pour l'examen, parfois bien moins. Guettez le message de confirmation dans votre boîte mail et gardez votre téléphone à portée.

Trois pièces

Des papiers nets, une vérification rapide

Vous voici rassuré sur les pièces demandées : aucune surprise, rien d'inutile.

Pièce d'identité

La pièceCe qu'elle confirmeCe que la copie montre
Ce qu'elle confirmeQui vous êtes et votre âge
Ce que la copie montreRecto et verso lisibles, aucune zone coupée

Justificatif de domicile

La pièceCe qu'elle confirmeCe que la copie montre
Ce qu'elle confirmeVotre adresse actuelle
Ce que la copie montreAdresse complète, date récente, nom identique

Preuve de paiement

La pièceCe qu'elle confirmeCe que la copie montre
Ce qu'elle confirmeLe moyen de paiement utilisé
Ce que la copie montreTitulaire, quatre derniers chiffres, date visible

Pièce d'identité (selfie)

La pièceCe qu'elle confirmeCe que la copie montre
Ce qu'elle confirmeQue la pièce est bien la vôtre
Ce que la copie montreSelfie net, visage et document dans le cadre
Repères pratiques

Le moment de chaque demande

Chez Rockwin Casino, le contrôle se prépare en amont pour que votre retrait ne reste pas en attente.

Confirmez votre majorité
Inscrivez-vous et confirmez vos 18 ans, l'âge légal de votre marché. Une pièce d'identité en cours de validité suffit à le prouver.
Avant le virement, jamais après
Lancez votre premier retrait et la licence MGA/B2C/547/2019 exige alors pièce d'identité, justificatif de domicile et preuve de paiement.
Gardez le même titulaire
Changez de moyen de paiement et le contrôle revient : la preuve de paiement du nouveau compte doit porter le même nom que votre profil.
Origine des fonds

Quand le casino regarde d'où vient votre argent

Une demande d'origine des fonds n'est pas un soupçon porté sur vous

Déposez et jouez normalement : la licence MGA/B2C/547/2019 de la Malta Gaming Authority impose à Rockwin Casino de savoir d'où vient l'argent déposé. Cette étape relève de la lutte contre le blanchiment, elle est courante chez tout opérateur licencié et ne met en cause personne.
Les justificatifs possibles
Selon votre situation, l'équipe peut demander l'un de ces éléments.
  • Relevés bancaires récents
  • Bulletins de salaire
  • Avis d'imposition
  • Justificatif d'une vente
  • Relevé d'un portefeuille électronique
Trois motifs fréquents

Un document refusé, un document accepté

Pourquoi la photo est floue ?
Vérifiez la netteté : un flash ou un bord coupé masque une zone, et l'équipe ne peut pas confirmer vos données. Posez la pièce sur une table unie Cadrez les quatre coins, sans flash
N'ajustez rien avant l'envoi
Envoyez l'image d'origine : toute retouche ou tout recadrage empêche l'équipe de vérifier l'authenticité du fichier. Envoyez le fichier tel qu'il a été scanné Refaites la copie sans logiciel de retouche
Une date encore bonne
Regardez la date d'expiration : une pièce périmée ne prouve plus votre identité. Présentez un titre encore valide au moment de l'envoi. Contrôlez la date avant de scanner Demandez un renouvellement en mairie
Pièce refusée, question suivante

Un refus n'est pas un blocage

Ma pièce a été refusée, je dois tout renvoyer ?
+
Non, seul le document refusé est à reprendre, dans une version lisible et non rognée. Le motif du refus apparaît dans votre espace documents : lisez-le avant de recommencer. Une nouvelle photo nette suffit le plus souvent à débloquer le dossier.
Je peux envoyer mes papiers avec mon portable ?
+
Oui, la photo prise au téléphone est acceptée si les quatre coins de la pièce sont visibles et si le texte reste net. Évitez le flash et les reflets, qui masquent souvent les zones sensibles. Posez le document à plat, sur une surface sombre, puis vérifiez le rendu avant l'envoi.
Sous quelle autorité travaille Rockwin Casino ?
+
Notre activité est encadrée par la Malta Gaming Authority, avec la licence MGA/B2C/547/2019. Ce cadre nous impose le contrôle d'identité et la surveillance des mouvements d'argent. Rockwin Casino Limited, immatriculée C-95769 à Malte, exploite le site depuis 2005.
Je dois me vérifier dès l'inscription ou au retrait ?
+
Le contrôle est exigé au plus tard avant le premier retrait, mais nous pouvons le demander plus tôt, dès l'inscription ou au premier dépôt. Cette exigence découle de notre licence et s'applique à chaque joueur. Préparez vos documents sans attendre pour éviter l'attente au moment de l'encaissement.
Combien de temps pour valider mon dossier ?
+
Comptez jusqu'à 16 heures pour recevoir notre réponse, à partir du dépôt complet de vos pièces. Un dossier net et complet est traité dans ce délai, sans aller-retour. Un justificatif flou ou expiré relance le compte à zéro et allonge l'attente.